Une gestion de tickets pensée pour les équipes
Recueillez les demandes, coordonnez les tâches et passez au sans-papier – qu'elles viennent des citoyens, des clients ou de votre équipe.
Du signalement d'un nid-de-poule à une demande interne, eezyWorksheet fait avancer chaque ticket.
- Public ou interne
- Routage automatique
- Sans papier
Déjà la confiance des communes et organisations à travers le Luxembourg
La confiance des communes & organisations à travers le Luxembourg
De la demande à la résolution
Capturez la demande
Résidents, clients ou personnel soumettent une demande avec catégorie, lieu et photos.
Routez et assignez
Les tickets sont routés automatiquement et assignés à la bonne équipe en un clic.
Résolvez et suivez
Suivez statut, priorités et délais jusqu'à la résolution, avec une piste d'audit complète.
Auto
Routage
Temps réel
Suivi des statuts
0
Tickets papier
Complet
Piste d'audit
Du signalement à la résolution — plus vite pour tous
Des résidents qui signalent aux équipes qui résolvent, eezyWorksheet garde chaque demande en mouvement.
Des résidents plus satisfaits
Les citoyens signalent un problème en quelques secondes et le voient pris en charge — sans appels, sans attente.
Moins de charge pour les équipes
Routage automatique et assignation en un clic libèrent le personnel du tri et du transfert.
Gagner du temps et de l'argent
Une résolution plus rapide et un back-office sans papier réduisent délais et coûts administratifs.
Une vue d'ensemble complète
Suivez statut, priorités et délais avec une piste d'audit complète.
Tout pour résoudre plus vite
Portail de signalement
Formulaires publics ou internes avec capture du lieu et de photos.
Routage automatique
Les demandes atteignent automatiquement la bonne équipe.
Tableau de bord en temps réel
Statut, priorités et délais d'un coup d'œil.
Sous-tâches & fichiers
Découpez le travail, joignez des fichiers et collaborez en commentaires.
Intégrations de la suite
Se connecte à eezyBooking et eezyRegistration pour un seul flux.
Back-office sans papier
Numérisez le courrier entrant et gardez une piste d'audit complète.
Ces outils fonctionnent mieux ensemble — connectez réservations, inscriptions, tickets et plus dans un même écosystème numérique.
Prêt à résoudre plus vite ?
Réservez une démo personnalisée et voyez eezyWorksheet gérer vos vrais flux de travail.