Ticketing für die Arbeitsweise von Teams
Anfragen erfassen, Aufgaben koordinieren und papierlos arbeiten – von Bürgern, Kunden oder dem eigenen Team.
Vom Schlagloch-Hinweis bis zur internen Facility-Anfrage hält eezyWorksheet jedes Ticket in Bewegung.
- Öffentlich oder intern
- Auto-Routing
- Papierlos
Bereits vertraut von Gemeinden und Organisationen in ganz Luxemburg
Vertraut von Gemeinden & Organisationen in ganz Luxemburg
Von der Anfrage zur Lösung
Anfrage erfassen
Bürger, Kunden oder Mitarbeitende reichen eine Anfrage mit Kategorie, Standort und Fotos ein.
Weiterleiten & zuweisen
Tickets werden automatisch geroutet und mit einem Klick dem richtigen Team zugewiesen.
Lösen & verfolgen
Verfolgen Sie Status, Prioritäten und Fristen bis zum Abschluss, mit lückenlosem Protokoll.
Auto
Weiterleitung
Echtzeit
Statusverfolgung
0
Papier-Tickets
Vollständig
Prüfpfad
Von der Meldung zur Lösung – schneller für alle
Von Bürgern, die Probleme melden, bis zu den Teams, die sie lösen – eezyWorksheet hält jede Anfrage in Bewegung.
Zufriedenere Bürger
Bürger melden Anliegen in Sekunden und sehen, dass sie bearbeitet werden – ohne Anrufe, ohne Warten.
Weniger Last für Teams
Auto-Routing und Zuweisung per Klick befreien Mitarbeitende vom Sortieren und Weiterleiten.
Zeit & Geld sparen
Schnellere Lösung und ein papierloses Backoffice senken Verzögerungen und Verwaltungskosten.
Voller Überblick
Verfolgen Sie Status, Prioritäten und Fristen mit lückenlosem Protokoll.
Alles, um Anliegen schneller zu lösen
Meldeportal
Öffentliche oder interne Formulare mit Standort- und Fotoerfassung.
Auto-Routing
Anfragen erreichen automatisch das richtige Team.
Echtzeit-Dashboard
Status, Prioritäten und Fristen auf einen Blick.
Teilaufgaben & Dateien
Arbeit aufteilen, Dateien anhängen und in Kommentaren zusammenarbeiten.
Suite-Integrationen
Verknüpft mit eezyBooking und eezyRegistration zu einem Workflow.
Papierloses Backoffice
Eingehende Post digitalisieren und lückenlos protokollieren.
Diese Tools greifen ineinander – verbinden Sie Buchungen, Anmeldungen, Tickets und mehr in einem digitalen Ökosystem.
Bereit, Anliegen schneller zu lösen?
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